Términos de Servicio

Última actualización: 2023.07.28

En el presente documento se dan a conocer los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones”) que regulan: (i) los servicios (según se define más adelante) que presta CUID TECH S.A.P.I. de C.V. (“cuid”); (ii) las condiciones de uso de la aplicación de cuid; y (iii) cualesquier portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que directa e indirectamente utilice cuid.

Los Términos y Condiciones están dirigidos primordialmente a las personas físicas y/o morales que se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”) y los Estados Unidos; sin embargo, los Términos y Condiciones serán aplicables de manera supletoria, en la medida de lo posible, a cualquier persona que acceda desde cualquier país del mundo, siempre y cuando:

  1. No existan términos y condiciones que regulen los Servicios y el Sitio Web en su país; 
  2. En caso que alguna previsión, sección, cláusula o disposición de los Términos y Condiciones contravenga leyes, reglamentos u otras disposiciones legales aplicables en una jurisdicción específica, dicha sección o disposición se considerará inválida o inaplicable únicamente en esa jurisdicción. En tales casos, todas las demás secciones y disposiciones de estos Términos y Condiciones que sean conformes a las leyes locales permanecerán en plena vigencia y efecto.
  3. En caso de que alguna sección o disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o inaplicable en una jurisdicción específica, las Partes acuerdan que dicha sección o disposición se interpretará y aplicará en la medida máxima permitida por la ley, de manera que cumpla con su objetivo original en la medida en que sea legalmente posible.

PRIMERA. Definiciones. 

Para efectos de interpretación y cumplimiento de las obligaciones consignadas en estos Términos y Condiciones, las palabras utilizadas con mayúscula inicial en este documento tendrán el significado que se les atribuye en esta Cláusula o en cualquiera de las secciones de este documento, según sea el caso, en el entendido de que los términos definidos en singular incluirán el plural y viceversa.

“Administrador”.- Se refiere a la persona física que está habilitado para el manejo o control de una cuenta en la Aplicación. 

“App” y/o “Aplicación”.- Se refiere a la Aplicación de cuid, misma que se puede descargar desde Play Store y App Store. 

“Autoridad Competente”.- Se refiere a las autoridades administrativas y/o  judiciales 

“Cliente”.- Se refiere a la persona física o moral que utiliza los Servicios de cuid.

“Cuenta”.- Se refiere al registro individual creado por un Cliente para acceder y utilizar los servicios y funciones ofrecidos por cuid.

“Datos Personales”.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

“Datos Personales Sensibles”.- Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

“Información Confidencial”.- Se refiere a la información listada en la cláusula Décima.

“Tarifas” Se refiere a las tarifas que estén vigentes en el Sitio Web de cuid

“Sitio Web” Se refiere al página web [--]

SEGUNDA. Consentimiento.

Al acceder y utilizar la Aplicación y, en su caso, los Servicios usted acepta y acuerda de manera expresa vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones. La aceptación expresa implica el consentimiento y acuerdo de usted con todas las disposiciones y condiciones establecidas en este documento con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.

Por lo anterior, usted declara y garantiza que, previamente al uso directo o indirecto de la Aplicación y/o los Servicios, ha aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede.

Para el supuesto de que los Usuarios y/o Clientes por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro, utilizar la App y los Servicios, por lo que deberá abandonar inmediatamente la App así como abstenerse de utilizar los Servicios.

Cualquier persona con capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable a su respectivo domicilio puede contratar los servicios de cuid. En caso de que una persona menor de edad se registre, las personas que tengan patria potestad, la tutela o la supervisión del menor serán solidariamente responsables por cualesquier eventos o situaciones puedan ser ocasionadas por el menor, incluyendo el pago que pudiera generar la contratación.

cuid no será responsable de ningún contenido explícito, ofensivo o inapropiado que pueda ser grabado o capturado por las cámaras utilizadas en la prestación de servicios. El Cliente reconoce y acepta que la responsabilidad por el contenido capturado por las cámaras recae únicamente en las personas presentes en la zona grabada. El Cliente garantizará que las cámaras se utilicen solo en áreas autorizadas y con fines legítimos.

TERCERA. Objeto.

cuid ofrece 2 (dos) tipos de Servicios, por un lado, los Servicios que son gratuitos y se acceden al adquirir los dispositivos de cuid y, por otro lado, los Servicios que requieren el pago de una suscripción. 

A. Servicios Gratuitos

Los Servicios que cuid ofrece de manera gratuita con la adquisición de sus dispositivos son los siguientes:

  1. Integración del hardware: cuid provee una Aplicación en la que el cliente puede monitorear los videos de los dispositivos sin costo adicional. En el caso de que el Cliente no adquiera una suscripción, se le informa que será exclusiva responsabilidad del Cliente el monitoreo de dichos videos. El Cliente se compromete a garantizar que no se infrinjan los derechos de terceros y que los contenidos cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables.
  2. Almacenamiento en la Nube: cuid ofrece a los Clientes que adquieran sus dispositivos la posibilidad de guardar hasta 6 (seis) horas de video. No obstante lo anterior, el Cliente reconoce que el video será ininterrumpido. Esto quiere decir que cuid no asegura el grabado de incidentes o hechos importantes. El Cliente reconoce y acepta que, en virtud de las políticas y procedimientos establecidos por cuid, los videos almacenados serán automáticamente eliminados después de transcurridos 30 (treinta) días naturales contados a partir de su fecha de grabación o carga en la Aplicación correspondiente. En este sentido, el Cliente asume total responsabilidad por la descarga oportuna de los videos que desee conservar, antes de que expire el período de 30 (treinta) días mencionado anteriormente. cuid no será responsable de la pérdida o eliminación de los videos que ocurra después de este período.El Cliente entiende que la descarga de los videos es una acción necesaria para garantizar su preservación y, en consecuencia, exonera a cuid de cualquier responsabilidad por la no conservación de dichos materiales una vez transcurrido el plazo de 30 (treinta) días.

B. Servicio de Suscripción

cuid ofrece un servicio de suscripción con los siguientes servicios: 

  1. Detección de Movimiento: cuid proporciona una tecnología de inteligencia artificial para detectar movimientos en los videos grabados por las cámaras. La detección de movimientos se realizará con el objetivo de identificar situaciones potencialmente sospechosas, riesgosas o amenazantes. En caso de que se detecte un movimiento relevante, el sistema podrá generar una notificación al Cliente y/o activar un protocolo preestablecido, como la comunicación con servicios privados de seguridad o la notificación a las autoridades competentes, según sea apropiado. El Cliente reconoce y acepta que la precisión y eficacia de la detección de movimientos depende de varios factores, incluidos el rendimiento de la tecnología de inteligencia artificial y las condiciones ambientales en las que se encuentren las cámaras. El Cliente es el único responsable de determinar cómo utilizar y responder a las notificaciones generadas por el sistema de detección de movimientos, y de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con su uso.
  2. Almacenamiento en la Nube: La posibilidad de almacenamiento en la nube de los vídeos grabados por las cámaras, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones. El almacenamiento en la nube permitirá al Cliente acceder y recuperar los videos grabados, así como realizar copias de seguridad de los mismos para su conservación a largo plazo. cuid garantiza que los datos almacenados en la nube serán tratados de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad. Los servicios indicados en estos Términos y Condiciones podrán variar y/o verse modificados. Estas modificaciones pueden incluir, pero no se limitan a la adición, modificación o eliminación de servicios, cambios en las características, funcionalidades, precios, términos y condiciones de los servicios.

CUARTA. Cuenta.

Para acceder a ciertos servicios, usted debe crear una Cuenta de usuario y proporcionar información precisa sobre usted como se le solicita en el formulario de registro.

Como Cliente usted afirma y garantiza que: (a) todos los datos de registro obligatorios que proporcione son veraces y correctos; (b) mantendrá la información actualizada; y (c) su uso de los servicios y productos no violará ninguna ley o regulación mexicana o internacional aplicable.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Es su responsabilidad crear una contraseña segura (utilizando una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) y garantizar la administración segura de su contraseña para evitar el acceso no autorizado.

Notifique inmediatamente a cuid de cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad. cuid no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de su incumplimiento de los requisitos antes mencionados.

Propiedad de la Cuenta y Usuarios Autorizados:

La persona que crea una Cuenta es el "Administrador" designado de esa Cuenta y de los productos asociados.

Las personas autorizadas por el Administrador para acceder a los productos y servicios del Cliente se consideran "Usuarios Autorizados".

Los Usuarios autorizados pueden tener la capacidad de utilizar los servicios, monitorear y controlar los productos (por ejemplo, habilitar o deshabilitar cámaras) y ver información (incluida información personal) y contenido en todos los productos y servicios con conexiones cuid asociadas con la Cuenta del Cliente (por ejemplo, recibir alertas móviles, acceder al historial de video).

Los Usuarios Autorizados son responsables de sus propias acciones relacionadas con los productos y servicios. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta asumir toda la responsabilidad por todas las acciones tomadas por los Usuarios Autorizados con respecto a los productos, servicios y Cuenta del Cliente.

QUINTA. Tarifas.

El Cliente acuerda pagar a cuid por concepto de contraprestación las tarifas que estén vigentes en el Sitio Web de cuid que correspondan al uso de los servicios, de acuerdo con las siguientes condiciones:

  1. Las tarifas se determinarán en función del nivel de uso, número de dispositivos y la cantidad de datos almacenados por el Cliente. cuid establecerá una estructura de tarifas escalonadas que permita al Cliente seleccionar el nivel de servicio adecuado a sus necesidades.
  2. En caso de que el Cliente exceda su tarifa actual debido a un aumento en dispositivos, uso o almacenamiento de datos, cuid se reserva el derecho de subir al Cliente a un nivel de tarifa superior que refleje su nuevo nivel de consumo.
  3. cuid se reserva el derecho de suspender o restringir los servicios en caso de incumplimiento del pago de las tarifas correspondientes por parte del Cliente.

SEXTA. Uso Lícito de los servicios

El Cliente se compromete a utilizar las grabaciones obtenidas a través de los servicios de manera legal y ética, sin incurrir en actividades ilegales, acoso, difamación o cualquier otro uso indebido.

En caso de que cuid tenga evidencia razonable de que el Cliente ha hecho uso indebido de las grabaciones, como acoso, violación de la privacidad de terceros u otras conductas ilícitas, cuid unilateralmente podrá suspender temporalmente los servicios o dar por terminados los servicios sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad adicional.

SÉPTIMA. Actualizaciones.

cuid puede desarrollar periódicamente parches, correcciones de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones para mejorar el rendimiento de los servicios y/o el software del producto ("Actualizaciones").

Estas actualizaciones pueden instalarse automáticamente sin necesidad de previo aviso o consentimiento adicional. Al utilizar los servicios y los productos, usted da su consentimiento para recibir estas Actualizaciones automáticas.

Si no desea recibir dichas Actualizaciones, su recurso es cancelar su Cuenta y dejar de usar los servicios y los productos. Si no cancela una Cuenta existente, las Actualizaciones se instalarán automáticamente. Usted reconoce que la instalación de Actualizaciones puede ser necesaria para utilizar los servicios y los productos, y acepta instalar rápidamente cualquier Actualización proporcionada por cuid. 

Al continuar utilizando los servicios y los Productos, usted acepta: (i) estar sujeto a estos Términos y Condiciones en relación con los servicios y productos, y (ii) a cualquier modificación o actualización que cuid pueda realizar a estos Términos y Condiciones en el futuro.

OCTAVA. Uso de la Nube.

El Cliente reconoce y acepta que el uso de los servicios de almacenamiento en la nube proporcionados por un proveedor externo es bajo su propio riesgo, y asume toda la responsabilidad por la seguridad, privacidad y confidencialidad de sus datos almacenados.

NOVENA. Suspensión y/o Terminación de los Servicios

cuid se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios o, en su caso, finalizar la prestación de servicios indefinidamente cuando el Cliente proporcione información falsa, engañosa o inexacta durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior. La falsificación de información incluye, pero no se limita a, Datos Personales, medios de pago, dirección, medios de contacto o cualquier otro detalle relevante para la prestación de los servicios.

En caso de que cuid detecte que el Cliente ha falsificado medios de pago, como tarjetas de crédito o débito o cualquier otra forma de pago aceptada, cuid procederá a suspender o terminar los servicios de manera inmediata y a tomar las acciones legales correspondientes.

El Cliente tendrá el derecho de dar por terminados los servicios previstos en este Acuerdo, siempre y cuando lo informe con al menos 5 (cinco) días de anticipación previo a la fecha de pago. 

Para que la terminación sea procedente el Cliente deberá cumplir con todas las obligaciones financieras pendientes y pagar todas las tarifas y cargos adeudados.

El Cliente acepta que, una vez notificada la terminación de los servicios, dispondrá de un plazo de 5 (cinco) días para descargar y salvaguardar toda su información y archivos almacenados en la plataforma.

DÉCIMA. Confidencialidad.

Para efectos de la presente Cláusula, el Cliente y cuid se reputarán como “Parte Reveladora” y/o como “Parte Receptora”, recíprocamente y según corresponda a las circunstancias particulares de intercambio de información.

Se reputará como “Información Confidencial” toda información y documentación relacionada con grabaciones, conocimientos técnicos, administrativos, informáticos, industriales y comerciales, procesos y procedimientos (incluyendo procedimientos de venta, promoción y comercialización), información, listas de clientes y proveedores (actuales y potenciales), fórmulas, técnicas, información de costos y ventas, información de investigación y desarrollo, información de precios, secretos técnicos, códigos fuente, secretos industriales y comerciales, información privilegiada, planes de negocios, estudios de factibilidad, ideas, productos, servicios, información financiera, especificaciones técnicas, materiales, descubrimientos, datos y demás elementos relativos a sus productos u operaciones, y en general cualquiera que otorga una posición competitiva favorable en el mercado en que participan las Partes, y aquélla que representa un valor importante e insubstituible cuya divulgación o aprovechamiento por la Parte Receptora o por terceros le causaría daños y perjuicios a la Parte Reveladora. 

cuid podrá hacer uso de la Información Confidencial única y exclusivamente para los efectos de cumplir con el objeto de estos Términos y Condiciones.

cuid podrá revelar la Información Confidencial: 

  1. Si se trata de información que sea de dominio público, o en lo sucesivo pase a ser de dominio público, por medios diferentes de una actividad no autorizada o una omisión de la Parte Receptora; o se trate de información que obre en poder de la Parte Receptora y no esté sujeta a obligaciones de secreto y no haya sido obtenida de la Parte Reveladora; o se trate de información que deba divulgarse en virtud de la legislación vigente o por disposición de la Autoridad Competente.
  2. Si la Información Confidencial o cualquier parte de ella es legalmente obtenida por la Parte Receptora de una tercera parte o partes sin infracción de esta cláusula por la Parte Receptora.
  3. Si la Información Confidencial o cualquier parte de ella fue conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Reveladora, siempre que la Parte Receptora sea capaz de acreditar dicho conocimiento.
  4. Si la Información Confidencial es solicitada por un requerimiento por escrito en una Autoridad Competente, en cuyo caso la Parte Receptora deberá entregar inmediatamente copia simple o digital del requerimiento a la Parte Reveladora, previo a revelar la Información Confidencial.

Las obligaciones previstas en la presente cláusula permanecerán en vigor durante la Vigencia de estos Términos y Condiciones y por un plazo adicional de 5 (cinco) años posteriores a su terminación para el Cliente y 2 (dos) para cuid.

En caso de que alguna de las Partes deje de cumplir con lo estipulado en la presente cláusula, quedará sujeto a la responsabilidad civil por los daños y perjuicios que dicho incumplimiento cause a la otra Parte.

DÉCIMA PRIMERA. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Las Partes reconocen que cuid es la única propietaria y/o licenciataria autorizada de los derechos de propiedad intelectual e industrial, especialmente signos distintivos, por lo que la celebración de estos Términos y Condiciones no le confiere al Cliente ningún derecho respecto de ellos.

Por “Derechos de Propiedad Intelectual” quedan comprendidos cualesquier tipos de derechos de propiedad industrial y/o intelectual o derechos de autor, incluyendo en forma meramente enunciativa pero de ninguna manera limitativa, las marcas (incluyendo marcas colectivas y de certificación), avisos comerciales, denominaciones de origen, indicaciones geográficas, signos distintivos, secretos industriales, diseños industriales, invenciones, planos, nombres comerciales, patentes, derechos patrimoniales y derechos morales, programas de cómputo operativos y aplicativos (incluyendo su código fuente u objeto), modelados, texturas, ilustraciones, diagramas, dibujos, diseños, wireframes, secretos de programación, conocimientos técnicos patentables o no, manuales, modelos, metodologías, sistemas de información, trazado de circuitos integrados, esquemas, gráficas, fórmulas, resúmenes, planes, incluyendo cualquier otro tipo de creación intelectual que sea desarrollada por cuid durante la vigencia de estos Términos y Condiciones.

DÉCIMA SEGUNDA. Requisitos del Hardware.

Con el fin de garantizar una transmisión fluida de los servicios, se requiere una conexión a Internet de alta velocidad. Es su responsabilidad adquirir y mantener el equipo, software y conexiones de red necesarios para conectar su red con los servicios.

El Cliente reconoce y acepta que los servicios proporcionados por cuid solo podrán ser utilizados con el hardware autorizado expresamente. cuid no se hace responsable por el correcto funcionamiento de los servicios en otro hardware distinto al autorizado. El Cliente se compromete a utilizar exclusivamente el hardware que haya sido previamente autorizado por cuid para acceder y utilizar los servicios. Cualquier intento de utilizar los servicios en hardware no autorizado podría resultar en un mal funcionamiento de los mismos, y el proveedor no asumirá responsabilidad alguna por los problemas o pérdidas que puedan derivarse de dicho uso no autorizado.

También debe seguir los procedimientos necesarios para acceder a los servicios que admiten estos protocolos. Tenga en cuenta que no somos responsables de notificarle a usted, a los administradores o a los usuarios finales sobre actualizaciones, correcciones o mejoras de software, ni somos responsables de cualquier compromiso de datos, incluidos los datos de servicio, transmitidos a través de redes informáticas o instalaciones de telecomunicaciones (incluido Internet) que no son propiedad, operadas o controladas por AAC.

No asumimos ninguna responsabilidad por la confiabilidad o el rendimiento de las conexiones descritas en esta sección. AAC no puede garantizar que los servicios siempre estén disponibles sin interrupciones ni libres de errores.

En situaciones en las que la red Wi-Fi o la conexión a Internet de su hogar experimenten interrupciones del servicio, la confiabilidad y disponibilidad de los servicios pueden verse afectados.

DÉCIMA TERCERA. Responsabilidad. 

cuid no asume responsabilidad por la precisión, oportunidad o efectividad de la detección de movimientos, ni por las acciones tomadas por los servicios privados de seguridad o las autoridades en respuesta a las notificaciones generadas por el sistema. 

El Cliente entiende y acepta que la detección de movimientos mediante inteligencia artificial no garantiza la prevención de incidentes o delitos, y que el sistema se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía expresa o implícita. 

Es responsabilidad exclusiva del Cliente utilizar nuestros productos de manera adecuada, siguiendo todas las instrucciones proporcionadas y tomando las precauciones necesarias.

En el caso de cualquier falla en nuestros productos que sea causada por la negligencia del Cliente, cuid no se hace responsable y se exonera de cualquier responsabilidad relacionada con dicha falla.

En ningún caso, bajo ninguna circunstancia y bajo ninguna teoría legal (ya sea contractual, extracontractual, por negligencia u otra), ninguna de las partes de estos Términos y Condiciones, sus afiliados, directivos, empleados, administradores, proveedores de servicios, suministradores o licenciantes serán responsables ante la otra parte o cualquier tercero por cualquier pérdida o daño indirecto, incidental, especial, ejemplar, consecuencial o punitivo.

Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de ganancias, pérdida de ventas o negocios, pérdida de datos, interrupción del negocio, pérdida de reputación o cualquier otra pérdida o daño incurrido en relación con estos Términos y Condiciones, los servicios, sin importar si se informó a dicha Parte sobre la posibilidad o si pudo haber previsto tales daños.

Sin embargo, no obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad total del grupo corporativo de cuid hacia el Cliente o cualquier tercero derivada de estos Términos y Condiciones, los servicios no excederá los honorarios pagados por el Cliente (y recibidos por cuid) durante los 12 (doce) meses previos al primer evento o suceso que dé lugar a dicha responsabilidad‍.

Usted reconoce y acepta que el propósito principal de esta disposición es asignar los riesgos entre las Partes y limitar la responsabilidad potencial, considerando las tarifas.

Los honorarios habrían sido considerablemente más altos si asumiéramos cualquier responsabilidad adicional más allá de lo establecido en este documento. Hemos confiado en estas limitaciones al decidir brindarle los derechos para acceder y utilizar los Servicios según lo establecido en estos Términos y Condiciones. 

Tenga en cuenta que en ciertas jurisdicciones, la exclusión de ciertas garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes puede no estar permitida. Por lo tanto, algunas de las limitaciones mencionadas anteriormente pueden no aplicarse a usted. En dichas jurisdicciones, la responsabilidad del Grupo corporativo de cuid estará limitada en la medida máxima permitida por la ley.

Además, cualquier reclamación o daño que pueda tener contra cuid solo será exigible contra cuid misma y no contra ninguna otra entidad, sus directores, representantes o agentes.

DÉCIMA CUARTA. Limitaciones de los Servicios de cuid por Terceros.

La funcionalidad y rendimiento de los servicios de cuid dependen de productos y servicios de terceros que interactúan con ellos. Estos productos y servicios de terceros no están bajo el control de cuid, y su funcionamiento puede afectar la confiabilidad y el uso de los Servicios de cuid. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que: (i) la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios dependen de proveedores y prestadores de servicios de terceros, (ii) estos productos y servicios de terceros pueden no operar de manera confiable y pueden afectar el rendimiento de los Servicios de cuid, y (iii) cuid no se hace responsable de ningún daño o pérdida derivada del funcionamiento de estos productos y servicios de terceros. (b) Proveedores de servicios de terceros utilizados por cuid: cuid emplea proveedores de servicios de terceros para habilitar ciertos aspectos de los Servicios, como el almacenamiento de datos, la copia de seguridad celular, la sincronización y las notificaciones en dispositivos móviles a través de proveedores como Amazon Web Services y proveedores de sistemas operativos móviles. 

USTED ACUERDA NO CONFIAR EN LOS SERVICIOS PARA NINGÚN PROPÓSITO DE SEGURIDAD DE VIDA O DE TIEMPO CRÍTICO. ADEMÁS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED ACUERDA LIBERAR Y MANTENER INDEMNE A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DAÑOS, PÉRDIDAS, LESIONES PERSONALES O PÉRDIDA DE VIDA DERIVADOS DE SU USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

El Cliente reconoce y acepta que cuid no es una compañía de seguros ni una institución financiera. Nuestros servicios no están diseñados para proporcionar ni facilitar opciones de seguros más económicas. cuid ofrece varios servicios y soluciones; sin embargo, no nos dedicamos a la suscripción de pólizas de seguros ni a actividades financieras relacionadas con productos de seguros o instituciones financieras. 

cuid no proporciona pólizas de seguros, asesoramiento financiero ni garantiza costos de seguros reducidos. El Cliente es el único responsable de buscar y obtener la cobertura de seguro adecuada y el asesoramiento financiero de proveedores de seguros o instituciones financieras autorizadas. cuid no se hace responsable de ninguna decisión tomada por el Cliente basada en la suposición de que nuestros servicios conducirán a seguros más baratos o beneficios financieros.

DÉCIMA QUINTA. Vigencia.

Los presentes Términos y Condiciones serán obligatorios y vinculantes para todos los Clientes que tengan una Cuenta habilitada en el Sitio Web y no soliciten su baja o cancelación. 

En caso de que algún Cliente solicite la baja o la cancelación de su Cuenta, quedará relevado de cumplir con lo previsto en el presente documento, pero permanecerán vigentes todas aquellas obligaciones relacionadas con los daños, perjuicios o responsabilidades - de carácter civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole - en que haya incurrido, en su caso, el Cliente en contra de otros Clientes, de cuid o de cualquier tercero.

DÉCIMA SEXTA. Cesión.

Los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones no podrán cederse ni transferirse por el Cliente sin el previo consentimiento de cuid.

cuid podrá ceder, total o parcialmente, sus derechos y obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones sin previo consentimiento del Cliente.

DÉCIMA SÉPTIMA. Avisos y Notificaciones.

Cualquier notificación, comunicación o aviso relacionados con estos Términos y Condiciones deberá enviarse por medios electrónicos designados en el Sitio Web o Aplicación. 

DÉCIMA OCTAVA. Modificaciones.

Los servicios y los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados.

Los Clientes reconocen expresamente el derecho de cuid de modificar los servicios en cualquier tiempo, bastando con ello una notificación en términos del procedimiento aquí previsto, con al menos 5 (cinco) días naturales de anticipación a la fecha en que las modificaciones entren en vigor.

En el evento de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas éste podrá solicitar a cuid la terminación del mismo dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo, siempre y cuando no existan adeudos pendientes.

Se entenderá que el Cliente acepta las modificaciones efectuadas a los Servicios y/o Términos y Condiciones si éste solicita o participa en cualquier servicio en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, manteniendo vigente su derecho a dar por terminado el presente instrumento en términos de lo dispuesto en el párrafo anterior.

DÉCIMA NOVENA. Divisibilidad.

Si el cumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones, al momento en que dicho cumplimiento sea efectivo, trasciende el límite de validez establecido por ley, la obligación a ser cumplida deberá ser reducida al límite de dicha validez; y si cualquier cláusula o disposición contenida en estos Términos y Condiciones opera u operaría para invalidar o anular los Términos y Condiciones, en todo o en parte, entonces dicha cláusula o disposición será tomada en forma individual como no puesta, y el resto de los Términos y Condiciones deberá mantenerse vigente.  Las Partes estarán obligadas a negociar una cláusula o disposición de reemplazo que concuerde y reemplace la cláusula o disposición no válida y/o no puesta en la medida en que la ley, el uso y la buena fe lo permitan.

VIGÉSIMA. Encabezados.

Los encabezados de las secciones contenidas en estos Términos y Condiciones únicamente se encuentran insertos para efectos de referencia, y no se tomarán como parte de los Términos y Condiciones para ningún fin o acción interpretativa, y no definirán o afectarán en ninguna manera la forma el significado, interpretación o alcance de cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente.

VIGÉSIMA PRIMERA. Datos Personales.

El tratamiento de sus Datos Personales, incluyendo sus Datos Personales Sensibles lo puede consultar en nuestro aviso de privacidad. 

Al respecto, al contratar los servicios de cuid usted declara que ha leído y aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de cuid, que se encuentra a su disposición en el Sitio Web. 

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos consultar el Aviso de Privacidad.

VIGÉSIMA SEGUNDA. Idiomas.

Los presentes Términos y Condiciones se celebran en idiomas inglés y español. La versión en español será la que prevalezca.

VIGÉSIMA TERCERA. Legislación Aplicable y Jurisdicción.

Los presentes Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes mercantiles, sustantivas y adjetivas, aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para todo lo relacionado con la interpretación, validez y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las Partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes situados en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus actuales o futuros domicilios les correspondan o pudieran corresponderles, tanto en el presente como en el futuro.