La logística y los envíos son pilares fundamentales en una eCommerce. En México, la seguridad para negocios en esta área es esencial para mantener la confianza del cliente y la integridad del proceso de distribución. A continuación, te compartimos datos clave y nuestra experiencia en seguridad aplicada a la logística.
El desafío de la logística en México
México cuenta con más de 80 millones de usuarios de internet , lo que impulsa el crecimiento de las eCommerce. Sin embargo, los retos logísticos como la infraestructura vial, los altos costos de envío y la seguridad son obstáculos que deben superarse. De hecho, alrededor del 35% de las empresas en México sufren problemas de robos en rutas de distribución, afectando tanto a pequeñas como grandes plataformas de comercio electrónico.
Tercerización de almacenamiento y envíos
Así como nosotros delegamos el almacenamiento y la distribución de nuestros dispositivos con Melonn, muchas eCommerce de todos los tamaños prefieren tercerizar el manejo de su bodega y los envíos.
Con un CRM bien configurado -nosotros, lo hacemos a través de una API en Shopify-, se puede sincronizar el inventario físico con el inventario web sin inconvenientes. Así, puedes vender a cualquier hora del día y olvidarte de preparar y ejecutar el envío: automatizar este proceso te permite enfocarte en atraer más tráfico y desarrollar mejores estrategias de marketing, con la tranquilidad de que la parte pesada de la venta está en manos de terceros.
Seguridad en el transporte de mercancías
La seguridad en la última milla es crucial. Según el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), los robos a transportistas aumentaron un 12% en 2023, y generan un factor inflacionario e inhibidor de las oportunidades de nearshoring.
Implementar sistemas de monitoreo en tiempo real puede ayudar a reducir estos riesgos, permitiendo un seguimiento constante de los envíos y reaccionar ante incidentes en tiempo real.
Optimización de los envíos y reducción de riesgos
La clave para un proceso de envío exitoso está en optimizar rutas y horarios. Utilizar rutas menos transitadas o programar entregas en horarios de menor riesgo son estrategias que han mostrado buenos resultados. Empresas como Amazon han optimizado sus entregas en México con algoritmos que analizan rutas seguras, reduciendo así incidentes.
México es el segundo país de Latinoamérica con mayor crecimiento en eCommerce, y se espera que las ventas online superen los 100 mil millones de dólares en 2025 . Para que una tienda online crezca de forma sostenible, la inversión en seguridad es crucial. La pérdida de confianza del cliente tras incidentes de inseguridad puede impactar de forma drástica en las ventas.
¡Hasta la próxima!
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